Candidature · Senior Director of Brand and Content · Hostaway
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Clément Menviel - marque, narration, croissance. Vingt ans de direction de marque et de création, une agence fondée et dirigée pendant huit ans, une business unit digitale construite de zéro, et une méthode où l'IA prend en charge la recherche, la rédaction, les variantes et la localisation, pendant que les humains gardent la stratégie, la narration et le goût.
Marque
Plateformes, architecture narrative, naming, chartes de ton.
Contenu
Systèmes éditoriaux, observatoire de contenu, SEO et visibilité auprès des IA.
Création
Production créative supervisée de bout en bout : éditorial, direction artistique, motion, livraison.
Croissance
Acquisition, CRM et cycle de vie, CAC · LTV, abonnement et rétention.
Votre brief, ligne par ligne
Douze exigences. Douze réponses, chacune avec sa preuve.
01
12 ans et plus en direction de contenu, de marque et/ou de création
Vingt ans, sans interruption, en direction de marque, éditoriale et créative - de DDB Paris et Mastercard à la direction communication groupe d'une marque internationale.
DDB Paris · Mastercard · Faust · Kaiman · Oxygen · STid · Unstable Narrative
02
Capacité prouvée à bâtir une fonction marketing en partant de zéro
Business unit digitale créée de zéro chez Kaiman : stratégie, structuration d'équipe, recrutement, process, culture du test, standards de performance. Puis fondation et direction de ma propre agence pendant huit ans - conseil, création, production, P&L.
BU digitale créée de zéro · Hop Hope, fondée et dirigée de 2018 à 2025
03
5 ans et plus à construire et diriger des équipes, recruter des profils seniors
Directeur d'agence, directeur de bureau et directeur communication groupe : recrutement, accompagnement et montée en compétence de stratèges, rédacteurs, designers et producteurs - y compris des profils seniors - avec responsabilité de la rentabilité.
Oxygen Marseille (direction de bureau) · Faust (direction d'agence) · STid (com groupe)
04
Stratégie de marque, positionnement, architecture narrative, système d'identité visuelle
Pleine responsabilité de marque sur des marques à forte identité : plateforme, architecture narrative, charte de ton, naming, univers visuel, cohérence sur plusieurs pays et canaux.
STid - France, Europe, Amériques, Asie, Golfe · plateformes de marque sur quatre secteurs
05
Un moteur de contenu moderne : éditorial et thought leadership de qualité, à haute vélocité
Refonte de systèmes éditoriaux, observatoires de contenu et architecture SEO - la même architecture proposée ici en quatre piliers avec méthodologie publiée, pour que la marque devienne une source plutôt qu'un annonceur.
Observatoire de contenu + architecture SEO, deux fois, au niveau groupe
06
Bâtir l'équipe créative interne : design, copy, motion/vidéo, production
Dix ans de supervision de production créative de bout en bout - éditorial, direction artistique, motion et livraison - sur des marques jugées chaque semaine en linéaire. Je sais exactement quels postes recruter en premier et lesquels externaliser.
Lactel · Maille · Aoste · Kellogg's · Magnum · Panini · Bridélice
07
Des coéquipiers IA pour l'efficacité, des humains pour la qualité
Cette recommandation a été produite selon ce modèle opérationnel : environ 430 requêtes et lectures assistées par IA pour la recherche, la rédaction, les variantes et la localisation - tandis que positionnement, narration, goût et qualité finale sont restés humains. Chaque chiffre daté et sourcé, y compris les moins flatteurs.
Le document que vous venez de lire est la preuve de la méthode
08
Motions GTM SaaS, parcours acheteurs, demand gen, lifecycle, sales enablement
Acquisition payante, analytics, CRM et scénarios de cycle de vie pilotés en direct ; un tunnel construit ici sur le vrai frein (le risque de migration) plutôt que sur un manque d'information, avec un diagnostic gratuit comme porte d'entrée et une garantie écrite au moment décisif.
CAC · LTV · CRM et cycle de vie · abonnement et rétention · e-commerce
09
Relier marque et création à des résultats business mesurables
Une idée sans indicateur est une opinion. Chaque recommandation que je livre porte la façon dont on saura si elle a fonctionné - c'est pourquoi celle-ci propose une métrique propriétaire, pas seulement un slogan.
L'Away Score : actif de marque, décision produit et KPI de rétention en un seul indicateur
10
Marketing pour acheteurs PME / mid-market dans un environnement à haute vélocité
Vingt ans sur des marques de grande consommation jugées en magasin chaque semaine, et de la génération de leads B2B mid-market pour des marques industrielles. L'opérateur de 10 à 40 unités est un acheteur de petite entreprise avec des réflexes de patron - j'ai passé ma carrière à écrire exactement pour cette personne.
Lancements FMCG, promotions, packaging, campagnes 360 · prospection sectorielle B2B
11
Présence exécutive et leadership transversal
Stratégie RSE et de marque portée jusqu'au comité exécutif sous un reporting extra-financier exigeant ; partenariat au niveau groupe avec le produit, les ventes et les opérations sur plusieurs continents.
Reporting niveau comex · groupe de 165 personnes · communication produit et corporate internationale
12
Autorité de catégorie dans un marché saturé
Toute la méthode tient en une phrase : arrêter de se battre sur les adjectifs, fournir l'unité de mesure. C'est ce qui transforme un budget marketing en actif qui prend de la valeur - et en matière à equity story.
Qui définit la métrique définit la catégorie
Une idée sans indicateur est une opinion.
Chaque recommandation que je livre porte la manière dont on saura si elle a fonctionné.
La preuve avant la promesse.
Une marque qui publie avant qu'on le lui demande n'est jamais accusée d'opportunisme.
Le nom propre est un luxe.
Nommer le village exact, l'heure exacte, le chiffre exact bat toute affirmation générique.
Ma méthode · Amélioration continue
Une entreprise ne grandit jamais durablement par morceaux.
Tribune publiée pour HN Services · Kaizen, Toyota, 1951
Une entreprise en croissance ressemble rarement à un immeuble que l'on construirait étage après étage. Elle ressemble davantage à une ville qui s'étend trop vite : un quartier neuf collé à des rues jamais rénovées, des réseaux enterrés qu'on ne regarde plus, des fondations qu'on suppose encore solides parce qu'elles tiennent debout. Vue de loin, la ville grandit. Vue de près, elle se fissure.
En informatique, ce phénomène a un nom : la dette technique. Un système maintenu par empilement de rustines peut fonctionner longtemps, parfois très bien, jusqu'au jour où il ne fonctionne plus du tout. La dette est rarement spectaculaire pendant qu'elle se forme : elle s'installe dans les angles morts, les arbitrages repoussés, les documentations jamais mises à jour, les petites anomalies qu'on finit par considérer comme normales. Puis un jour, elle présente la facture.
La dette de marque et de contenu se comporte exactement de la même façon. Un message qui vieillit sans être remesuré, un ton porté par la mémoire plutôt que par un standard écrit, une promesse publiée une fois et jamais reprouvée : tout cela a l'air solide jusqu'au jour où quelqu'un vérifie. C'est ce que l'amélioration continue empêche : grandir de travers. Corriger un geste, un délai, une méthode, un défaut avant qu'il ne devienne structurel.
C'est pourquoi je ne traite jamais l'existant comme un frein à la vitesse. Quarante ans d'expérience, c'est un actif stratégique : on sait où sont les points de rupture. Une modernisation réussie n'efface pas l'existant, elle le renforce - elle transforme ce qui doit l'être sans casser ce qui fonctionne. La vraie vitesse, c'est faire évoluer l'existant plus vite qu'il ne se dégrade.
La même exigence vaut pour les équipes et pour les engagements extra-financiers. Recruter vite ne sert à rien si les nouveaux arrivants n'héritent pas des standards des équipes historiques : un client qui change d'interlocuteur ne doit jamais avoir l'impression de changer de fournisseur. Et une promesse non prouvée ne vaut rien : c'est pour cela que chaque recommandation que je livre porte son indicateur, et se reconstruit chaque année sur des preuves.
Grandir vite est à la portée de beaucoup d'entreprises. Grandir entier est beaucoup plus rare. C'est tout l'enjeu de l'amélioration continue : non pas ralentir le mouvement, mais éviter que la vitesse d'aujourd'hui ne devienne la dette de demain.
Parcours
2025 - aujourd'hui
Fondateur · Unstable Narrative
Cabinet de langage et de stratégie de marque. Plateformes de marque et recommandations stratégiques pour des marques industrielles et grand public : beauté naturelle, hôtellerie, mobilité, technologie. Refonte de systèmes éditoriaux, observatoire de contenu et architecture SEO, campagnes de prospection sectorielle.
2025 - aujourd'hui
Directeur Communication & Marketing · Groupe d'énergies renouvelables
Développeur solaire, 165 salariés, environ 1 GWc en développement et exploitation. Stratégie RSE portée au comité exécutif sous un reporting extra-financier exigeant. Refonte de contenu, acquisition, observatoire de contenu, architecture SEO.
2022 - 2025
Directeur Communication Groupe · STid
Marque internationale d'identification et de sécurité présente en France, Europe, Amériques, Asie et Golfe. Pleine responsabilité d'une marque à forte identité : plateforme, ton, univers visuel, cohérence multi-pays. Contenu, relations presse, événements internationaux, communication produit et corporate.
2018 - 2025
Fondateur & Directeur · Hop Hope
Agence créée et dirigée en parallèle : conseil, création, production. Huit ans à construire des stratégies disruptives qui dépassent les objectifs business tout en faisant croire les équipes internes à la mission. P&L, développement et management en propre.
2020 - 2021
Directeur · Oxygen Marseille
Agence RP et influence, direction du bureau de Marseille. Relations presse, stratégie d'influence, prise de parole et gestion de réputation pour des annonceurs régionaux et nationaux. Direction d'équipe, développement commercial, rentabilité du bureau.
2016 - 2017
Directeur Stratégie de Marque & Digital · Kaiman
Création de la business unit digitale de zéro - recrutement, montée en compétence, structuration. Culture du test installée de zéro : A/B testing, optimisation de parcours, analyse de performance, boucles d'apprentissage documentées. Acquisition et conversion pour Magnum, Aoste, L'Arbre Vert, Thales, STid.
2006 - 2016
Directeur de clientèle puis Directeur d'agence · Faust Communication
Dix ans sur des marques alimentaires jugées chaque semaine en linéaire : lancements, promotions, packaging, campagnes 360. Direction stratégique et commerciale de l'agence. Supervision de la production créative, de l'éditorial à la direction artistique jusqu'à la livraison.
2004 - 2006
Brand Manager France · Mastercard, puis Chargé de clientèle publicité · DDB Paris
Services financiers internationaux dans un environnement entièrement piloté par la donnée, où chaque décision se justifie par un chiffre. Campagnes multicanales et coordination avec des partenaires retail, technologie et banque. Auparavant : projets publicitaires 360 chez DDB pour Lactel, Bridélice, Roc, De Beers.
Marques travaillées
Lactel · Maille · Aoste · Kellogg's · Magnum · Bridélice · Panini · L'Arbre Vert · Mastercard · De Beers · Roc · Bosch · Thales · STid
Formation
Master (bac +5), publicité B2C - Sup de Pub, Paris.
Langues
Français, anglais professionnel.
À côté
Écriture - romans et essais, en cours. Trésorier de l'association Main dans la Main autour du Monde.
Ce que je viens faire chez Hostaway
01
Un. Offrir aux clients la marque que vous réservez aujourd'hui aux investisseurs - une plateforme, une signature, une ponctuation. Sans rebranding, sans changement de logo, sans migration de domaine.
02
Deux. Construire le moteur de contenu comme une machine à preuves : des relevés MEANWHILE quotidiens, un Away Index trimestriel à méthodologie publiée, et le premier contenu de cette catégorie qui fait rire la profession.
03
Trois. Construire l'équipe créative interne dans le bon ordre - narration et design seniors d'abord, motion et production ensuite, des créateurs natifs IA tout du long - et décider honnêtement ce qui reste confié aux agences.
04
Quatre. Livrer une métrique, pas un slogan. L'Away Score aligne la santé de marque, la réussite client et le chiffre d'affaires sur un seul indicateur, et sa valeur s'accumule chaque année où vous possédez la donnée.